{"id":54,"date":"2025-04-13T17:44:09","date_gmt":"2025-04-13T17:44:09","guid":{"rendered":"https:\/\/medcarehome.co\/?page_id=54"},"modified":"2025-11-07T17:26:53","modified_gmt":"2025-11-07T17:26:53","slug":"terminos-y-condiciones-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/medcarehome.co\/en\/terminos-y-condiciones-del-servicio\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones del servicio"},"content":{"rendered":"
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Fecha de \u00daltima Actualizaci\u00f3n:<\/b> 25 de junio de 2025<\/span><\/p>

Bienvenido\/a a MedCare Home S.A.S. Al utilizar nuestros servicios de alojamiento, usted acepta los siguientes t\u00e9rminos y condiciones. L\u00e9alos atentamente.<\/span><\/p>

  1. Naturaleza de Nuestros Servicios<\/b><\/li><\/ol>

    MedCare Home S.A.S. opera exclusivamente como una <\/span>casa de recuperaci\u00f3n post-quir\u00fargica<\/b>, ofreciendo servicios de <\/span>alojamiento y cuidado no m\u00e9dico<\/b> a pacientes que han sido sometidos a procedimientos quir\u00fargicos. Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente c\u00f3modo, seguro y propicio para la recuperaci\u00f3n, bajo el marco legal de un establecimiento de hospedaje tur\u00edstico en Colombia.<\/span><\/p>

    1. Alcance de la Responsabilidad de MedCare Home S.A.S.<\/b><\/li><\/ol>
      • Alojamiento y Confort:<\/b> MedCare Home S.A.S. se compromete a brindar un servicio de hospedaje de calidad, que incluye alojamiento, alimentaci\u00f3n (si aplica seg\u00fan el paquete contratado) y asistencia general para la comodidad y el bienestar del hu\u00e9sped durante su estancia.<\/span><\/li>
      • Cuidado no M\u00e9dico:<\/b> Podemos ofrecer apoyo en actividades diarias como movilizaci\u00f3n, asistencia con la higiene personal y recordatorio de toma de medicamentos, siempre y cuando estas actividades no requieran intervenci\u00f3n o criterio m\u00e9dico especializado. Nuestro personal est\u00e1 capacitado para brindar apoyo general, pero <\/span>no son profesionales de la salud con capacidad para diagnosticar, recetar o realizar procedimientos m\u00e9dicos<\/b>.<\/span><\/li>
      • Seguridad:<\/b> Nos esforzamos por mantener un ambiente seguro y vigilado dentro de nuestras instalaciones. Sin embargo, no somos responsables por la p\u00e9rdida o da\u00f1o de objetos personales, salvo que la p\u00e9rdida sea atribuible a negligencia grave por parte de MedCare Home S.A.S.<\/span><\/li>
      • Cumplimiento de la Ley Colombiana:<\/b> MedCare Home S.A.S. se rige por las leyes colombianas aplicables a los establecimientos de hospedaje tur\u00edstico, incluyendo la Ley 300 de 1996 y sus decretos reglamentarios, y las dem\u00e1s normas complementarias.<\/span><\/li><\/ul>
        1. Delimitaci\u00f3n de la Responsabilidad M\u00e9dica<\/b><\/li><\/ol>

          Es fundamental para MedCare Home S.A.S. establecer que <\/span>no asumimos ninguna responsabilidad m\u00e9dica<\/b> sobre el resultado del procedimiento quir\u00fargico, la evoluci\u00f3n del estado de salud del paciente, complicaciones post-quir\u00fargicas, diagn\u00f3sticos, tratamientos o cualquier decisi\u00f3n de car\u00e1cter m\u00e9dico.<\/span><\/p>

          • Responsabilidad del M\u00e9dico Tratante:<\/b> La <\/span>responsabilidad m\u00e9dica exclusiva y total<\/b> recae en el <\/span>m\u00e9dico tratante y el equipo m\u00e9dico<\/b> que realiz\u00f3 el procedimiento quir\u00fargico. Esto incluye, pero no se limita a, la idoneidad del procedimiento, la calidad de la atenci\u00f3n m\u00e9dica durante la cirug\u00eda, el seguimiento m\u00e9dico post-quir\u00fargico, el manejo de complicaciones, las prescripciones de medicamentos y las indicaciones de cuidado.<\/span><\/li>
          • Ausencia de Servicio M\u00e9dico Profesional:<\/b> MedCare Home S.A.S. <\/span>no presta servicios m\u00e9dicos profesionales, a pesar de que cuenta con personal m\u00e9dico habilitado para ejercer la medicina<\/b> dentro de sus instalaciones. Cualquier recomendaci\u00f3n o asistencia brindada por nuestro personal es de car\u00e1cter general y de apoyo, no sustituyendo en ning\u00fan caso la opini\u00f3n o el criterio m\u00e9dico profesional.<\/span><\/li>
          • Obligaci\u00f3n del Hu\u00e9sped:<\/b> Es responsabilidad exclusiva del hu\u00e9sped y\/o sus acompa\u00f1antes mantener una comunicaci\u00f3n constante con su m\u00e9dico tratante y seguir estrictamente sus indicaciones m\u00e9dicas. En caso de emergencia m\u00e9dica o cualquier s\u00edntoma preocupante, el hu\u00e9sped debe contactar inmediatamente a su m\u00e9dico o buscar atenci\u00f3n m\u00e9dica de urgencia. MedCare Home S.A.S. facilitar\u00e1, en la medida de lo posible, la comunicaci\u00f3n y el traslado si es necesario, pero no asume la responsabilidad de la atenci\u00f3n m\u00e9dica resultante.<\/span><\/li><\/ul>
            1. Obligaciones del Hu\u00e9sped<\/b><\/li><\/ol>
              • Proporcionar informaci\u00f3n veraz y completa sobre su estado de salud y los requerimientos espec\u00edficos de cuidado no m\u00e9dico al momento de la reserva y el ingreso.<\/span><\/li>
              • Informar a MedCare Home S.A.S. sobre cualquier cambio relevante en su condici\u00f3n de salud durante la estancia.<\/span><\/li>
              • Cumplir con las normas de convivencia y las pol\u00edticas internas de MedCare Home S.A.S.<\/span><\/li>
              • Ser respetuoso con el personal, otros hu\u00e9spedes y las instalaciones.<\/span><\/li>
              • Hacerse cargo de los gastos adicionales no incluidos en el paquete de alojamiento contratado.<\/span><\/li><\/ul>
                1. Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Reembolsos<\/b><\/li><\/ol>

                  Las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y reembolso se detallar\u00e1n en el contrato de reserva individual o en el momento de la confirmaci\u00f3n de la misma.<\/span><\/p>

                  1. Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/b><\/li><\/ol>

                    MedCare Home S.A.S. cumple con la legislaci\u00f3n colombiana sobre protecci\u00f3n de datos personales (Ley 1581 de 2012). La informaci\u00f3n personal recopilada ser\u00e1 utilizada exclusivamente para la gesti\u00f3n de su reserva y estancia, y para cumplir con las obligaciones legales.<\/span><\/p>

                    1. Modificaciones a los T\u00e9rminos y Condiciones<\/b><\/li><\/ol>

                      MedCare Home S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones ser\u00e1n efectivas una vez publicadas en nuestra p\u00e1gina web o notificadas por otros medios.<\/span><\/p>

                      1. Ley Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/b><\/li><\/ol>

                        Estos T\u00e9rminos y Condiciones se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia. Cualquier disputa que surja en relaci\u00f3n con estos t\u00e9rminos ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales de Medell\u00edn, Antioquia.<\/span><\/p>

                        Al firmar este documento o al realizar el check-in en MedCare Home S.A.S., usted declara haber le\u00eddo, entendido y aceptado todos los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed expuestos.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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